Uwaga! Ta strona wykorzystuje pliki Cookie! Szczegółowe informacje znajdą Państwo w polityce prywatności. Akceptuję politykę.

bilety i opłaty

o sieci sprzedaży

Sieć sprzedaży biletów ZTM obejmuje:

 

 

Zakup biletów jednorazowych w pojazdach - sprzedaż przez prowadzących pojazdy

Sprzedaż biletów w pojazdach odbywa się na szczególnych zasadach opisanych w Regulaminie przewozu

  • W autobusach i tramwajach pasażer może nabyć bilet jednorazowy przesiadkowy u prowadzącego pojazd tylko podczas postoju na przystanku.
  • W przypadku opóźnienia pojazdu o więcej niż trzy minuty w stosunku do rozkładu jazdy prowadzący pojazd może odmówić sprzedaży biletów.
  • Pasażer powinien przygotować odliczoną kwotę (bez potrzeby wydawania reszty przez prowadzącego pojazd).
  • W pociągach Szybkiej Kolei Miejskiej bilety można kupić w automatach. Od 1.01.2012 r. obsługa pociągu nie prowadzi sprzedaży biletów.
  • Zakupiony bilet należy niezwłocznie skasować w najbliższym kasowniku - dowodem opłaty za przejazd jest tylko bilet skasowany.

 

Automaty biletowe w pojazdach

Zarząd Transportu Miejskiego sukcesywnie rozwija sieć automatów biletowych w pojazdach. Obecnie są już zamontowane we wszystkich pociągach SKM, w nowych tramwajach oraz w wielu autobusach, w tym przydzielonych do obsługi linii 175, kursującej na Lotnisko Chopina.

Przypominamy

Brak  możliwości kupna biletu w mobilnych automatach lub u obsługi pojazdu nie zwalnia pasażera z odpowiedzialności za przejazd bez ważnego biletu. Sprzedaż biletów  w pojazdach jest jedynie uzupełnieniem  stacjonarnej sieci sprzedaży.

 

 

Osoby korzystające z warszawskiej komunikacji miejskiej mają do dyspozycji trzy rodzaje automatów biletowych: stacjonarne, mobilne i pojazdowe.

Stacjonarne automaty biletowe

  • Lokalizacje   - obecnie w Warszawie i sąsiadujących z nią miejscowościach ustawionych jest ponad 300 automatów biletowych. Większość znajduje się w Warszawie, przede wszystkim przy stacjach metra, przystankach kolejowych oraz węzłach przesiadkowych.

Znajdź stacjonarny automat biletowy

biletomat stacjonarny Mennicy Polskiej   biletomat stacjonarny Mennicy Polskiej

Automaty obsługiwane przez Mennicę Polską

  biletomat firmy ASEC 

 Automat obsługiwany przez ASEC 

 

 

 

 

Prezentujemy krótki film instruktażowy dotyczący obsługi stacjonarnego automatu biletowego. Film, przygotowany przez firmę ASEC S.A. (jednego z  operatorów tych urządzeń), w jasny i prosty sposób prezentuje - krok po kroku - budowę biletomatu, a także sposób zakupu biletu kartonikowego oraz kodowanego na Warszawskiej Karcie Miejskiej.

 


  • Rodzaje sprzedawanych biletów:
    • wszystkie rodzaje biletów kartonikowych (czasowe, jednorazowe przesiadkowe, krótkookresowe),
    • bilety długookresowe kodowane na Warszawskiej Karcie Miejskiej, karcie City Handlowy, Elektronicznej Legitymacji Uczniowskiej, Elektronicznej Legitymacji Studenckiej i Elektronicznej Legitymacji Doktoranckiej.

 

  • Sposób płatności:
    • gotówka (banknoty i monety od 10 gr wzwyż),
    • karta płatnicza.

zdjęcie płatność w biletomacie gotówką

zdjęcie płatność w biletomacie bilonem

Stacjonarne automaty biletowe przyjmują banknoty i monety

Uwaga! Stacjonarne automaty biletowe wydają resztę – nie trzeba mieć odliczonej kwoty!

  • Wersje językowe instrukcji obsługi – polska, angielska, niemiecka, rosyjska.

 

Mobilne automaty biletowe

  • Lokalizacje – wybrane autobusy, tramwaje i wszystkie pociągi Szybkiej Kolei Miejskiej.

zdjęcie biletomat w tramwaju       zdjęcie biletomat w pociągu SKM

Mobilny automat biletowy w tramwaju     Mobilny automat biletowy w pociągu SKM

  • Rodzaje sprzedawanych biletów – wszystkie rodzaje biletów kartonikowych (czasowe, jednorazowe przesiadkowe, krótkookresowe).

zdjęcie biletomat w pociągu SKM

W mobilnych automatach biletowych można kupić wszystkie rodzaje biletów kartonikowych

Uwaga! Bilet kupiony w mobilnym automacie biletowym należy skasować niezwłocznie po zakończeniu transakcji!

  • Sposób płatności – tylko monety.

Uwaga! Mobilne automaty biletowe wydają resztę – nie trzeba mieć odliczonej kwoty!

  • Wersje językowe instrukcji obsługi polska, angielska, niemiecka, rosyjska.
  • Oznaczenie pojazdów komunikacji miejskiej z mobilnymi automatami biletowymi  - piktogram informujący o automacie biletowym oraz sposobie płatności (tylko monety) umieszczony na autobusach i tramwajach przy drugich drzwiach oraz na pociągach Szybkiej Kolei Miejskiej przy drzwiach zlokalizowanych najbliżej automatów biletowych.

piktogram - oznaczenie biletomatu na pojeździe

Piktogram umieszczony na pojazdach wyposażonych w mobilne automaty biletowe

 

Pojazdowe automaty biletowe

  • Lokalizacje – wybrane autobusy Miejskich Zakładów Autobusowych.

biletomat pojazdowy

Pojazdowy automat biletowy

  • Rodzaje sprzedawanych biletów
    • bilety jednorazowe przesiadkowe,
      Uwaga!
      Bilety jednorazowe przesiadkowe sprzedawane w pojazdowych automatach biletowych są już skasowane i ważne od chwili zakupu. Chcąc skorzystać z podróży pociągami metra należy zaopatrzyć się w punktach obsługi pasażerów ZTM w bezpłatną wejściówkę. Wejście na peron metra umożliwiają również windy zlokalizowane na stacjach metra lub oznakowane wejścia awaryjne.
    • bilety długookresowe imienne (30 i 90-dniowe oraz seniora) kodowane na Warszawskiej Karcie Miejskiej.
  • Sposób płatności – tylko karta płatnicza.

zdjęcie - biletomat pojazdowy

W pojazdowym automacie biletowym można płacić tylko kartą płatniczą

  • Wersje językowe instrukcji obsługi – polska, angielska, niemiecka, rosyjska.
  • Oznaczenie autobusów z pojazdowymi automatami biletowymi – piktogram informujący o pojazdowym automacie biletowym oraz sposobie płatności (tylko karta) umieszczony na autobusach przy drugich drzwiach.

piktogram - oznaczenie biletomatu na pojeździe

Piktogram umieszczony na autobusach wyposażonych w pojazdowe automaty biletowe

 

 


 

 

 

 

 

 

 

zaplanuj podróż

kalandarz
kanał rss ZTM w mediach społecznościowych

newsletter

Rowerowy 2015

Rowerowy 2015

Drogi rowerowe z kostki Bauma, postrzeganie współpracowników dojeżdżających do pracy rowerem jako dziwaków oraz jednoślady służące jedynie do przejażdżek rekreacyjnych odchodzą powoli do lamusa. Obecnie ruch rowerowy stanowi prawie trzy procent podróży po Warszawie. Tematem numeru marcowego iZTM są rowery, zarówno Veturilo, które po raz czwarty wystartowało 1 marca, ale też plany miasta w zakresie rozwoju infrastruktury rowerowej, zasady bezpiecznego podróżowania rowerem oraz sposoby przygotowania jednośladu do jazdy po zimowej przerwie. więcej

Inwestycje i programy współfinansowane przez Unię Europejską