Dane i telefony ZTM – ZTM Warszawa

Dane i telefony ZTM

Całodobowe Miejskie Centrum Kontaktu: (22) 19115
Pod tym numerem konsultanci udzielą Państwu informacji o rozkładach jazdy, trasach i połączeniach, zmianach w komunikacji, cenach biletów i przepisach, obowiązujących ulgach, a także przyjmą Państwa zgłoszenie lub wniosek dotyczący jakości świadczonych usług, bądź konkretnego przewoźnika.

Dane adresowe:

Zarząd Transportu Miejskiego

ul. Żelazna 61
00-848 Warszawa

Adres e-mail:
[email protected]

Numer NIP:
526-025-16-41

Centrala:
22 45-94-100 lub 22 826-82-11

W przypadku chęci przekazania przez telefon sugestii, zawiadomienia o niepokojącej sytuacji lub nieprawidłowości, uprzejmie prosimy o kontakt z Miejskim Centrum Kontaktu pod całodobowym numerem (22) 19115. Możliwy jest również kontakt za pomocą portalu warszawa19115.pl.

Komórka organizacyjna

Telefon

DZIAŁ WINDYKACJI
(wszystkie rozmowy z działem windykacji są rejestrowane)

22 27-84-910
22 27-84-911

faks:
22 45-94-209

Pod każdym numerem telefonu Działu Windykacji można uzyskać informację o aktualnym stanie zadłużenia.

DZIAŁ ADMINISTRACYJNO-GOSPODARCZY

22 45-94-244

KANCELARIA ZTM

faks:
22 82-72-552
22 45-94-243

DZIAŁ KONTAKTU Z PASAŻEREM

22 27-84-901
22 27-84-902

DZIAŁ ORGANIZACJI PRZEWOZÓW

22 45-94-301

ZEZWOLENIA (na przewozy osób w krajowym transporcie drogowym) ZAŚWIADCZENIA (na wykonywanie publicznego transportu zbiorowego)

22 45-94-320

UWAGA!
Zmiana miejsca składania wniosków – ul. Żelazna 61, pok. 522

DZIAŁ ZARZĄDZANIA INFRASTRUKTURĄ KOMUNIKACYJNĄ

PARKINGI P+R, WĘZŁY PRZESIADKOWE

22 56-98-101
faks:

22 56-98-159

DZIAŁ KADR I SPRAW SOCJALNYCH
Dział Kadr i Spraw Socjalnych nie prowadzi rekrutacji na stanowiska kierujących pojazdami komunikacji miejskiej.
Prosimy o kontakt bezpośrednio z firmami przewozowymi.

22 45-94-190
22 45-94-215

REKRUTACJE, SZKOLENIA

22 45-94-061

SAMODZIELNE STANOWISKO DS. BHP

22 45-94-119

DZIAŁ FINANSOWY

22 45-94-281

DZIAŁ KSIĘGOWOŚCI

22 45-94-134

DZIAŁ ROZWOJU TRANSPORTU

22 45-94-175

GŁÓWNY KSIĘGOWY

22 45-94-264

DZIAŁ ANALIZ

22 45-94-232

DZIAŁ TECHNICZNY

22 45-94-334

DZIAŁ SPRZEDAŻY BILETÓW

22 45-94-208
22 45-94-195
22 45-94-198

AGENT MOBILNOŚCI

664-470-527
e-mail (klik)

DZIAŁ KONTROLI BILETÓW

22 45-94-150

DZIAŁ NADZORU PRZEWOZÓW
Dział Nadzoru Przewozów nie udziela informacji 
w sprawach przepisów taryfowych, regulaminów,
bieżących utrudnień komunikacyjnych oraz rozkładów jazdy. Informacje dostępne są w Miejskim Centrum Kontaktu Warszawa 19115 pod nr tel. 22 19115.

22 45-94-344

DZIAŁ INFORMACJI PASAŻERSKIEJ
Dział Informacji Pasażerskiej nie udziela informacji 
w sprawach przepisów taryfowych, regulaminów,
bieżących utrudnień komunikacyjnych oraz rozkładów jazdy. Informacje dostępne są w Miejskim Centrum Kontaktu Warszawa 19115pod nr tel. 22 19115.

22 45-94-335

INFRASTRUKTURA PRZYSTANKOWA

22 83-53-808

DZIAŁ NADZORU HANDLOWEGO

22 45-94-196

DZIAŁ PRAWNY

22 45-94-214

DZIAŁ ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH

22 45-94-224

DZIAŁ EKONOMICZNY

22 45-94-336

DZIAŁ KONTROLI WEWNĘTRZNEJ

22 45-94-117

DZIAŁ FUNDUSZY EUROPEJSKICH I MARKETINGU

22 45-94-197

SPRAWY DOTYCZĄCE PROMOCJI

22 45-94-233

DZIAŁ PRASOWY

22 45-94-275

RZECZNIK PRASOWY

22 45-94-228

DZIAŁ WSPARCIA PROJEKTÓW

22 45-94-369

DZIAŁ BEZPIECZEŃSTWA

22 45-94-167
22 45-94-297

DZIAŁ PLANOWANIA I PRZYGOTOWANIA INWESTYCJI

22 45-94-314

DZIAŁ REALIZACJI INWESTYCJI I REMONTÓW

22 45-94-270

DZIAŁ DS. METRA WARSZAWSKIEGO

22 45-94-138

DZIAŁ ROZLICZEŃ INWESTYCJI
Sprawy dotyczące najmu powierzchni, lokali.

22 45-94-361

DZIAŁ ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

22 45-94-121

DYREKTOR PIONU INWESTYCJI

22 45-94-210

DYREKTOR PIONU TELEINFORMATYCZNEGO
I BEZPIECZEŃSTWA

22 45-94-298

DYREKTOR PIONU PRZEWOZÓW

22 45-94-301
faks:

22 45-94-303

DYREKTOR PIONU HANDLOWEGO

22 45-94-227

DYREKTOR PIONU EKONOMICZNO-FINANSOWEGO

22 45-94-345

ZASTĘPCA DYREKTORA ZTM

22 45-94-345

DYREKTOR ZTM

22 45-94-298

Numery rachunków bankowych:

UWAGA!
Do wpłat za jazdę bez ważnego biletu obowiązują także zindywidualizowane numery kont. Ostatnie cyfry numeru konta są numerem wezwania do zapłaty, które otrzymał pasażer.

Mając na uwadze ochronę danych osobowych przetwarzanych przez Zarząd Transportu Miejskiego, uprzejmie prosimy, aby sprawach dotyczących w szczególności danych wrażliwych (np. zapytania o stan zadłużenia) w komunikacji elektronicznej używać profilu zaufanego.

Profil zaufany to bezpłatne narzędzie, dzięki któremu można potwierdzać swoją tożsamość w internecie (służy jako elektroniczny podpis). Za jego pomocą można się łatwo, szybko i bezpiecznie komunikować w różnych serwisach urzędowych.

Profil zaufany można założyć:

– przez internet

  • za pomocą konta bankowego
  • za pomocą certyfikatu kwalifikowanego

– w punkcie potwierdzającym

  • punkty potwierdzające to różne urzędy i banki. Wniosek o założenie profilu zaufanego wysyła się przez internet, a swoje dane potwierdzają Państwo osobiście w dowolnym punkcie potwierdzającym (również za granicą)

Szczegółowe informacje dotyczące kwestii związanych z profilem zaufanym znajdują się na stronie Ministerstwa Cyfryzacji.