Uwaga! Ta strona wykorzystuje pliki Cookie! Szczegółowe informacje znajdą Państwo w polityce prywatności. Akceptuję politykę.

kontakt

dane i telefony ZTM

Miejskie Centrum Kontaktu (24h): 19115
Pod tym numerem konsultanci udzielą Państwu informacji o rozkładach jazdy, trasach i połączeniach, zmianach w komunikacji, cenach biletów i przepisach, obowiązujących ulgach, a także przyjmą Państwa zgłoszenie lub wniosek dotyczący jakości świadzonych usług, bądź konkretnego przewoźnika.

Dane adresowe:

Zarząd Transportu Miejskiego

ul. Żelazna 61
00-848 Warszawa

Adres e-mail:
ztm@ztm.waw.pl

Numer NIP:
526-025-16-41

Centrala:
22-45-94-100 lub 22-826-82-11

Komórka organizacyjna Telefon
DZIAŁ WINDYKACJI
(wszystkie rozmowy z działem windykacji są rejestrowane)

22 27-84-910
22 27-84-911

faks:
22 45-94-209
Pod każdym numerem telefonu Działu Windykacji można uzyskać informację o aktualnym stanie zadłużenia.
DZIAŁ ADMINISTRACYJNO-GOSPODARCZY 22 45-94-244
KANCELARIA ZTM faks:
22 82-72-552
22 45-94-243

DZIAŁ NADZORU PRZEWOZÓW

Dział Nadzoru Przewozów nie udziela informacji 
w sprawach przepisów taryfowych, regulaminów,
bieżących utrudnień komunikacyjnych oraz rozkładów jazdy.
22 45-94-344
DZIAŁ ORGANIZACJI PRZEWOZÓW 22 45-94-301
DZIAŁ TRANSPORTU AGLOMERACYJNEGO
22 45-94-168
DZIAŁ ZARZĄDZANIA INFRASTRUKTURĄ PRZYSTANKOWĄ 22 83-53-808
DZIAŁ ZARZĄDZANIA WĘZŁAMI KOMUNIKACYJNYMI

22 56-98-101

faks:
22 56-98-159

DZIAŁ KADR I SPRAW SOCJALNYCH

Dział Kadr i Spraw Socjalnych nie prowadzi rekrutacji na stanowiska
kierujących pojazdami komunikacji miejskiej.
Prosimy o kontakt bezpośrednio z firmami przewozowymi.
22 45-94-190
22 45-94-215
Rekrutacje, szkolenia 22 45-94-294
DZIAŁ FINANSOWY 22 45-94-281
DZIAŁ KSIĘGOWOŚCI 22 45-94-134
DZIAŁ ROZWOJU TRANSPORTU 22 45-94-175
DZIAŁ ANALIZ 22 45-94-232
DZIAŁ TECHNICZNY 22 45-94-343
DZIAŁ SPRZEDAŻY BILETÓW 22 45-94-208
22 45-94-195
22 45-94-198
DZIAŁ KONTROLI BILETÓW 22 45-94-150
DZIAŁ SYSTEMÓW BILETOWYCH 22 45-94-163
DZIAŁ KONTAKTU Z PASAŻEREM
22 45-94-238
DZIAŁ UMÓW I JAKOŚCI USŁUG HANDLOWYCH
22 45-94-137
DZIAŁ KONTROLINGU HANDLOWEGO
22 45-94-196
DZIAŁ PRAWNY 22 45-94-214

faks:
22 45-94-224
DZIAŁ ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH 22 45-94-360
DZIAŁ EKONOMICZNY 22 45-94-336
DZIAŁ REALIZACJI INWESTYCJI I REMONTÓW
22 45-94-270
DZIAŁ KONTROLI WEWNĘTRZENEJ 22 45-94-117
DZIAŁ INFORMATYKI 22 45-94-129
DZIAŁ FUNDUSZY EUROPEJSKICH I MEDIÓW 22 45-94-197
RZECZNIK PRASOWY 22 45-94-228
22 45-94-125
SPRAWY DOTYCZĄCE PROMOCJI 22 45-94-275
DZIAŁ BEZPIECZEŃSTWA 22 45-94-167
22 45-94-297
DZIAŁ PLANOWANIA I PRZYGOTOWANIA INWESTYCJI
22 45-94-177
DZIAŁ DS. METRA WARSZAWSKIEGO 22 45-94-138

DZIAŁ ROZLICZEŃ INWESTYCJI

Sprawy dotyczące najmu powierzchni, lokali.
22 45-94-361
DZIAŁ ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
22 45-94-121
DZIAŁ WSPARCIA PROJEKTÓW
22 45-94-369
SAMODZIELNE STANOWISKO DS. INWENTARYZACJI
I LIKWIDACJI SKŁADNIKÓW MAJĄTKU
22 45-94-203
DYREKTOR PIONU INWESTYCJI 22 45-94-210
DYREKTOR PIONU FINANSOWEGO 22 45-94-264
DYREKTOR PIONU PRZEWOZÓW 22 45-94-301

faks:
22 45-94-303
DYREKTOR PIONU HANDLOWEGO 22 45-94-227
ZASTĘPCA DYREKTORA ZTM 22 45-94-345
DYREKTOR ZTM 22 45-94-298

 

Numery rachunków bankowych:

  • bieżący: 46 1030 1508 0000 0005 5005 5007
  • do wpłat za jazdę bez ważnego biletu: 02 1030 1508 0000 0005 5005 5023
  • do wpłat wadium: 80 1030 1508 0000 0005 5005 5074
  • do wpłat kaucji i zabezpieczeń: 27 1030 1508 0000 0005 5005 5058

UWAGA!
Do wpłat za jazdę bez ważnego biletu obowiązują także zindywidualizowane numery kont. Ostatnie cyfry numeru konta są numerem wezwania do zapłaty, które otrzymał pasażer.

zaplanuj podróż

kalandarz
kanał rss ZTM w mediach społecznościowych

newsletter

Mijają 72 lata

Mijają 72 lata

Bronili swoich zajezdni i starali się ocalić sprzęt przed zniszczeniem. Wielu z nich straciło życie. Ci, którym udało się uniknąć niemieckiej kuli wycofywali się, aby dołączyć do innych oddziałów i walczyć dalej. Sierpniowy numer iZTM poświęcamy właśnie im: ludziom komunikacji – powstańcom. więcej

sonda

Jakiego rodzaju usług brakuje obecnie na parkingach P+R?

głosowanie do: 2016-08-31

Inwestycje i programy współfinansowane przez Unię Europejską