infolinia 801-044-484

Infolinia ZTM jest czynna przez całą dobę.

Pod numerem 801-044-484 nasi konsultanci udzielą informacji o:

• rozkładach jazdy
• trasach i połączeniach
• zmianach w komunikacji
• cenach biletów i przepisach
• obowiązujących ulgach.

Portal głosowy

Pod numerem infolinii udostępniamy możliwość uzyskania informacji bez kontaktu z konsultantem. Aby uzyskać informację wystarczy odpowiadać na pytania.

Przykładowo dla uzyskania informacji o czasie odjazdów danej linii autobusowej z konkretnego przystanku, wystarczy powiedzieć do słuchawki hasło "rozkład jazdy". Następnie automat poprosi o podanie daty odjazdu, numeru linii, nazwy przystanku czy orientacyjnej godziny odjazdu.

W każdej chwili możliwy jest kontakt z konsultantem. Wystarczy nacisnąć dowolny przycisk na klawiaturze telefonu.

Komendy głosowe do portalu:

• "rozkład jazdy" - informacje o czasie odjazdów autobusów i tramwajów. Automat poprosi o podanie daty odjazdu, numeru linii, nazwy przystanku i wreszcie orientacyjnej godziny odjazdu. Odpowiadając na te pytania pasażer uzyska dokładne czasy odjazdów;
• "jak dojechać" - jak najlepiej dojechać z jednego punktu miasta do drugiego;
• "zgłoszenie skargi" - zgłaszanie skarg na kierowców i kontrolerów;
• "taryfa przewozowa" - informacje o rodzajach i cenach biletów;
• "ulgi biletowe" - informacje o zasadach przyznawania zniżek na bilety;
• "aktualności" - informacje o remontach, zmianach w rozkładzie jazdy, itp.;
• "połącz z konsultantem" - połączenie z operatorem.

Zasady wybierania numeru 801-044-484:

Wykonując połączenie z telefonu stacjonarnego lub komórkowego, należy wybrać numer 801-044-484.

Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora.

W przypadku połączenia wykonywanego zagranicą, przy użyciu telefonów, zarejestrowanych w zagranicznych sieciach stacjonarnych i komórkowych, należy wybrać numer 00 48 22 278 49 84.

Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora.